【ブラック企業で働く人へ】営業職ってきつい？！やめるべき？！自己紹介③
こんばんは！
ぱらさんです。
昨日もありがとうございました！
自己紹介もかねて大学時代にやっていた光回線の営業で得られたことをぐっと書いていきました！
<リモートワーク営業マンのつぶやき>自己紹介と営業の極意？！中途半場だった僕がトップセールスを取るまでの話② - ぱらさん＠100%在宅ワーク営業マンの相談部屋
↑※まだ読んでいない方はこちらから↑
本日は、、、
・営業職ってきつい？！
みんな思うことありますよね！
結論言うと、人によります！！(笑)
なんてことは言いませんが、かなりこれに近いです(笑)
特にカギになってくるのは、"目的意識"だと思っています。
わかりやすく言うと、
高校野球の選手がまさにそうです！
「甲子園に行きたい！」と目標を掲げることが多いですよね？
僕も高校まで野球部だったのでよくわかりますが、
こりゃもうめちゃくちゃきついです(笑)
朝から晩まで走りこんだと思ったら「最後に走って締めるぞ！」って
「どんだけ走るんだよ！」と 何回思ったかわかりません。。。
ただ、きつい練習をやった向こう側に
野球がうまくなる！→試合で勝てる！→甲子園に行ける！！
と目的があるから頑張っていけるってわけです。
僕の場合は、「とにかく営業力をつけて稼げるようになりたい！」っていう思いがあったので、
新卒で入る会社は厳しい環境でレベルアップしよう！っていう目的があり、
・営業系のコンサル会社
・法人営業(社長営業ができる)
・ベンチャー企業
これが叶う会社ならどこでもいいな！と思い、就活をしました。
就活は3年の10月ごろにはスパッと終えてましたが、
後悔はありませんでした。
僕は、こちらの媒体でベンチャー企業の求人が多く30分ほど電話相談するだけで方向性が定まりました！
どんな会社だったかというと、、、
世間一般でいう、「超超超超超ブラックな会社」でした！(笑)
- 泊まり込みは当たり前
- 残業代は出ない
- 土日も毎日出社
- 毎月営業の予算があがり続ける
- どれだけやっても仕事が終わらない！
そんな会社でした(笑)
営業コンサルの会社で設立9年目の会社で、
営業の対象は経営者だったので、営業は経験があったので自信がありましたが、
こっぴどく叩き直されました。。。(笑)
日中はひたすらテレアポと外回り、夜になると次の日の資料を膨大にまとめていきます。
忙しい時は朝7時半に出社したら次の日の朝6時半まで会社、シャワー浴びに帰りすぐ会社に、、、そんな日々を連続で続けていました。
正直かなりきつかったです。。。
体もきついし、何よりこれがいつまで続くのか？と思うと精神もきつかったです。
ただ、やめようとは思いませんでした。
この会社では、
「法人営業を極める」
という目的があったので、
それを達成するまでは何があっても続ける！
こんな気持ちでした。
なんだかんだ、人間不思議なもので毎日やっていると何事も慣れてきます。
(良いのか悪いのかは別ですが(笑))
周りのサポートもあり、
2年目には責任者を務め、
3年目には毎月大幅に予算を達成し続けるようになりました。
振り返ってみるとつらいことばかりではないな～なんて思っていて、
アッという間という気持ちです。
少し脱線してしまいましたが、
結論、営業はきつい場面もあります。
ただ、
目的や目標が明確であれば何とでもなる！
ということです。
皆さん誰もが明確なわけではないかと思いますし、
明確だからと言ってきつくないと言ったらウソになります。
目的を忘れず続けられる周りの環境も大切かもしれません！！
3年やって転職するとき、私は、年収が1.8倍になったので、
市場価値としてはかなり高まったんじゃないかと思います。
生活水準が断然変わりました(笑)！
今この瞬間がきつい！という、
そこの皆さんがいらっしゃれば
思い出してみてください。
何のためにがんばっているのか？！
たったそれだけで今後の人生が大きく変わるきっかけになるかもしれません。
何かの参考になっていれば幸いです。
明日もよろしくお願いいたします。
<リモートワーク営業マンのつぶやき>自己紹介と営業の極意？！中途半場だった僕がトップセールスを取るまでの話②
こんばんは！！
ぱらさんです！
先日の記事をご覧になってくださった方ありがとうございました。
前回に引き続き自己紹介を書いていきたいと思います。
※まだご覧になっていない方はぜひこちらから！
本日はざっくりと！！！
・学生時代の訪問販売(光回線)で得られたこと！3選
-
顔を合わせた1秒が勝負？！
-
営業は結局"量質転換"？！
-
何を売るにもソリューション営業？！
大学時代に光回線の訪問販売営業を約2年ほどやっており、
とっっっっっっっっても苦労したところから少しずつコンスタントに件数を取れ、
営業という仕事にハマるところまで前回はお話ししました。
細かいところを上げたら本当にキリがないですが、
特に学びになり今の営業時でもあらゆる場面で意識しているポイントを書きます。
見る人から見れば「学生バイトでやっていた営業なんて、、」
と思う方もいるかもしれませんが本気で今でも活用できる基礎中の基礎です！
①顔を合わせた1秒が勝負？！
誰もが1度は聞いたことがあるかもしれませんが、
"メラビアンの法則"ってご存じですか？
シンプルにいうと、
人の第一印象はパッと見た一瞬できまる！というものです。
そのため、相手に「どんなみられ方をするのか？」ということが超重要でした。
僕がやっていた訪問販売という仕事は、
町じゅうのアパートに片っ端からピンポンし、1日500軒くらいのお宅に行きます。
そのうちお話しできるのは大体、50件くらいでしたので、
1日50回はこのメラビアンの法則を駆使していました。
最初は緊張し覚えたトークを言うのにただただ言うことに必死になっていたので、
「どんなみられ方をするのか？」なんて言うことは全く意識しておらず、
突然来た男が真顔で何かを売りつけてくる！お客さんにとって
これほどの地獄はなかったかと思います(笑)
営業にも慣れてくると少しずつ、
「建物の雰囲気」、「ドアや玄関先の掃除具合」、「洗濯物」、「インターホン越しの声」、「ピンポンしてお客さんが出てきた瞬間の顔つき」、いろんな情報でどんなお客さんなのか？！を想像して、無意識に脳内で作戦を立ててます。
(皆さんのお宅に来る営業マンもおそらく色々見てます(笑))
例えば、
-
新しくてきれいなアパート
-
玄関先にロードバイク
-
気だるそうな声
-
若そうな男性
だった場合、、、
「近隣の皆さんからのご意見を調査して回ってます」
といった印象が伝わると結構困りごとを話してくれて、関係性も詰めていけそうかな？
という予想を立てて、、、
「元気に区役所などの職員さん風に対応しよう！」
となります。
(あくまでイメージです(笑))
具体的には、、、
「近所に住んでる若い方が皆さんyoutubeとか、オンラインゲームやるときに
備え付けの無料のwi-fiだと、遅く感じる人とおっしゃる人が増えていたので、1軒1軒ご意見を伺ってまして～」
なんていうと、
第一印象は
「役所の人が家の近くの環境を改善しに来た！」
と思ってくれるので、その後の対応がかなりスムーズになります。
相手の情報を集めて、
どんなみられ方をしたら自分が有利に進められるか？！
これを徹底的に突き詰めることは、営業以外の人生でもかなり生かせる場面が多いです！
続いては、
②営業は結局"量質転換"？！
これも痛いほど大事さを感じ、今でも意識し続けていることです。
簡単にどんなことかというと、
テクニックや、やり方はだけで成果を出すのは無理！
コツコツ量をこなした後でしか成り立たない！
当時の私もそうだったように、
新人さんとお話をすると、まず聞かれることで多いのは、
- 「売れるコツは何ですか？！」
- 「セールスの必殺技ってありますか？！」
- 「楽に売り上げを上げる方法って？！」
なんて難しい質問をいただきます。
あくまで個人的な考えですが、
テクニック、コツ、必殺技などこれは戦いでいう"武器"のようなもので、
どんなに強い武器を持っても、扱う人がガリガリだったら戦いは負け続きになってしまいます。
営業にも筋肉がありそれを「活動量」によって鍛える必要がある！
と考えます。
具体的に解説します！
営業はお客様ありきなので、
相手が何を求めているかによって、
武器の持ち方、振り方、タイミングが変わってきます！
要するに膨大な数をこなして
-
「どんなお客様がいるのか？」
-
「断られるパターンは？」
-
「セールストークが響いているタイミングか？」
などを見極められる"感覚"を鍛える必要があります。
同じ商材を売っていても成果が人によって違うのは、
まさにこれによるものだと思っています。
まとめると営業において最初にまずやることは
「誰よりも量をこなす！」基本ここに尽きる。
量をこなした後に質を求めていくと、
安定して成果が出せる土台ができていくと思います。
訪販をやっていたころは、
1日何軒ピンポン押すか？！と目標を立ててひたすら小走りで頑張ってました(笑)
「何を考えて量をやるか？」っていう観点もありますが、
ここで書くときりがないので一旦触れないでおきます。(笑)
色んな商材を売ってきましたが、
基本的にここをブラさなければ失敗したことは無いです！
最後は、、、
③何を売るにもソリューション営業？！
これは究極に大切な意識です！
これを念頭に置いてからは条件で少し負けていても、
乗り換えでの受注など取れるようになりました。
シンプルにまとめると、
商材そのものではなく、
お客様が何を欲して、そのサービスを使って何を得ることができるのか？
営業とは結局これに尽きると思っています！
さっきは必殺技はないといいましたが、
強いて言うならこれを心の底から理解できるとあらゆるセールスシーンにおいて負けなしでしょう！(笑)
解説します！
「wi-fi月々4000円で買いませんか？」と言って一日中歩き回っても
ドンピシャその時ほしい人以外は買ってくれるはずありません。
お伝えしたいことは、
みんな生活には何かしら困っているので、その困りごとに気づかせてあげて、
自分の販売しているサービスで解決できることを伝えることができれば、もう敵なしです！
例えば、、、こんなお客さん、、、
「月々の料金が500円ほど安くなるけど、
めんどくさいしそこまで変わらないからそのままでいいよ！」
なんていう人は意外と多かったです！(笑)
例えば旅行が趣味の人だとすると、
月々500円×12か月(1年)×2年契約=12000円
これだけでも旅行に行けてしまいますよね！
「wi-fi切り替えるだけで旅行に行けたらちょっと嬉しくないですか？」
なんて言ってあげると、確かになんかお得な気分に聞こえてしまうのです。
今回のは困りごとじゃないので少しずれるかもしれませんが、
商材に別の付加価値を付けてあげることで別のメリットを与えることができるのです！
このためにある程度顧客が持ちうる課題のパターンをたくさん持ち合わせていると有利ですね。
大学時代の訪問販売では、たくさんのことを得ることができましたが
中でも今でも確実に生きてるな～と思って3つを上げさせていただきました。
長くなりましたが、
お読みいただきありがとうございました。
次回こそ、
よろしくお願いいたします。
<リモートワーク営業マンのつぶやき>自己紹介！中途半場だった僕がトップセールスを取るまでの話①
はじめまして！
ぱらさんです。
コロナの影響もあり、日ごろ自宅からリモート勤務をしている営業マンです！
取引先の方や、知り合いから「リモートってどうなの？」
「依然と市況感何か変わった？」など聞かれる機会が増えたな～と思ったので、、、
・リモート勤務での働き方について
・営業経験で思うこと、感じること、ノウハウ
・自身の転職や、今のキャリアで培っている転職への考え方
などざっくり発信してこうと思ってます。
※つぶやき程度なので文章力などはないのであしからず。。。（笑）
まず、ざっくり私の経歴から！
年齢：25歳
性別：男性
出身：東京都足立区
趣味：アクアリウム、ジム通い
職歴：光回線営業 2年、営業コンサル営業 3年、人材紹介営業 半年
その他：既婚でもうすぐ第一子が生まれます！
詳細はこれから書きますが、ざっくりいうと、、、
何をやっても続かない僕が大学時代から「営業」という仕事にハマり、
新卒で入社したコンサル会社でリモート営業を活用し、トップセールスを取ったのちに、
リモートワークという働き方に、
様々な可能性を見出すまでのきっかけを
自己紹介もかねて書いていきます。
東京都の足立区で育ち、小さいころは野球漬けの毎日を過ごした少年期でした。
有名なヤンキー漫画のモデルとなった高校に通い野球部を1年でやめ、
何もしないままFラン大学に進学してかなり中途半端で退屈な日々を過ごしていました。
ただただ何も考えず遊ぶのは楽しかったんですが、
頭のどこかで「このままでいいのかな～」なんて考える日々が続いていました。
大学3年に、知人の紹介である経営者の方に会う機会があり、当時の僕にとってとても刺激的な話をもらい、「今後の人生このままでいいのか？」と深く考えました。
僕なりに色々考えた結果かなりざっくりいうと、、、、
どこでも活躍できる能力つけておかないと将来かなり苦労するぞ！！！！！！
なんて、あまり使ったことのない脳みそを使って考えました（笑）
何もわからなかった僕は、
自分で売り上げが作ることができたら万事無敵じゃないか？！と思い、
思いついたその足で、流行っていた光回線の営業をはじめました。
本当に頭が悪かったので、
完全成果報酬ではじめ、かつ当時やっていたアルバイトも全て辞め
捨て身の覚悟で始めました。
好きなエリアに繰り出し、
朝から晩まで町じゅうのアパートのインターンフォンを押しまくりその場でWi-fiの契約を取るというものでした。
学力こそなかったですが、
「コミュニケーション力には多少自信があったので何とでもなる！」と思ってました。
蓋を開けてみると、
初めて2，3か月、見事に惨敗続き、、、
普段の生活をなげうって毎日毎日
一人孤独に、頑張りましたが、
1円も稼げない日々が続きました。。。
正直「悔しい」や「生活がヤバイ」という想いもありましたが、
それ以上に「営業が怖い」という想いで心がいっぱいでした。
インターフォン押すのも怖く、何も動けず、、、
何をやっても断られる気しかしない、人間として否定されている気がする、、、
と思うことしかできなくなり、自信もめっきりなくなっていました。
辞めたい、、、と思った瞬間もありどん底でした。
ただ、今回も中途半端では終わりたくない！という強くがあったので、
営業のコツを聞こうと思い同じ
エリアで当時トップだった人に時間をもらいました。
大学生で何にも考えていなかった僕が
テクニックや、コツを盗み出してやろう！！とばっかり考えていましたが、
たった30分くらい食事で話を聞いて目から鱗でした。。。
ここだけでは語りきれないので、ざっくりいうと、
「物を売るんじゃなく、使った先にどんな未来が待っているか？」
これを真剣に考え抜くことが大切だと気付きました。
今思えば、僕が「営業」という仕事にハマった瞬間だったかもしれません。
言われたことをそのまま念頭に置いて、
次の日さっそく営業に出る。
結果、、、
なんと1件契約が取れました！！！
とてもスマートじゃなく、褒められたものじゃなかったかもしれませんが
とても印象的な経験で、
ここからは、快進撃！と言わんばかりに
安定的に契約が取れるようになりました。
素直に、僕と話したことをきっかけに
何かお客さんが喜んでくれたことや、
困っていることが解決できているということがやりがいになり、今でも私が営業という仕事を続けているモチベーションの源泉になっています。
長くなりましたが、
本日はこの辺までにさせて戴きます。
次回は、新卒に入った会社にて法人営業0だったころから、
リモート営業を活用してトップセールスを獲得した経験を記事にしたいとおもいます！
読んでいただいてありがとうございました！
またよろしくお願いいたします。
